度先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映在額敏縣某店訂購的汽車因價(jià)位和補(bǔ)貼存在糾紛,要求商家退車退款,希望相關(guān)部門給予幫助解決。
塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后,按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至額敏縣商務(wù)和工業(yè)信息化局處辦。
額敏縣商務(wù)和工業(yè)信息化局高度重視,接訴后立即安排工作人員聯(lián)系度先生進(jìn)行核查,經(jīng)核查,度先生于11月30日在額敏縣某店支付了4000元用于訂購汽車,因該店購車補(bǔ)貼與其他店存在較大差異,度先生要求退款。工作人員聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,經(jīng)協(xié)商,該店同意退款,度先生已收到該店退還的4000元訂車款。度先生表示,工作人員辦事效率高,快速解決自己的訴求,特此提出表揚(yáng)。
公安機(jī)關(guān)備案號(hào):65420002000104
網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼:6542210039