張女士通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表揚額敏縣人民醫(yī)院B超科工作人員熱心服務(wù),請相關(guān)部門予以表揚。
塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后,立即轉(zhuǎn)至額敏縣衛(wèi)生健康委員會處辦。
額敏縣衛(wèi)生健康委員會接訴后立即聯(lián)系張女士了解情況,經(jīng)核實,張女士因不熟悉自助掛號流程而無法做身體檢查。額敏縣人民醫(yī)院B超科工作人員主動上前幫助張女士掛號,耐心講解操作步驟,全程協(xié)助張女士完成掛號、繳費、檢查,并告知就診結(jié)果及注意事項。暖心舉措讓張女士倍感溫暖,對醫(yī)院的工作人員提出表揚。
工作人員回訪時,張女士對工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意。
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