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交通運輸局處理某出租車違規(guī)收費的問題

來源：額敏縣人民政府辦公室 日期：2025-12-17 18:12 瀏覽次數(shù)：次 【字體:大 中小】 【打印本文】

金先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映額敏縣某出租車駕駛員未按計價器收費的問題，請求相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至額敏縣交通運輸局處辦。

額敏縣交通運輸局接訴后立即安排工作人員核實情況，經(jīng)核實，該出租車駕駛員存在未按計價器收費的行為，情況屬實。客管辦主任對該駕駛員進行了批評教育，該駕駛員意識到自己的錯誤，已向金先生退款，并向金先生道歉，金先生已接受道歉。同時客管辦主任對該駕駛員作出停班學習3天的處理決定，并對該駕駛員進行培訓學習《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，提高該駕駛員自身素質(zhì)和服務(wù)意識，確保該駕駛員在今后的營運中為群眾提供滿意服務(wù)。金先生對工作人員的處理方式表示滿意。

工作人員回訪，金先生對處理結(jié)果表示滿意。

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