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醫(yī)療保障是民生保障的“壓艙石”，事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定大局。為深入貫徹落實(shí)醫(yī)保工作決策部署，提升業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)與履職效能，夯實(shí)醫(yī)保服務(wù)工作根基，近期，額敏縣醫(yī)保局立足工作實(shí)際，創(chuàng)新建立常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，組織全局26名醫(yī)保經(jīng)辦、基金監(jiān)管、政策宣傳等崗位業(yè)務(wù)人員開展集中培訓(xùn)，為干部職工精準(zhǔn)“充電賦能”，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

本次培訓(xùn)聚焦醫(yī)保工作重點(diǎn)難點(diǎn)精準(zhǔn)施訓(xùn)。內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)“政策 實(shí)操”雙覆蓋，既解讀醫(yī)保政策法規(guī)、經(jīng)辦服務(wù)流程等核心業(yè)務(wù)知識(shí)，確保政策執(zhí)行不偏向、不走樣；又重點(diǎn)強(qiáng)化群眾訴求處理、基金監(jiān)管實(shí)務(wù)等實(shí)操技能，著力破解服務(wù)堵點(diǎn)痛點(diǎn)。形式上采用“集中授課 分組研討 案例復(fù)盤”的多元化模式，由業(yè)務(wù)骨干走上講臺(tái)“傳經(jīng)送寶”，通過政策解讀、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式深化學(xué)習(xí)效果；同時(shí)，組織參訓(xùn)人員圍繞工作中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題開展互動(dòng)交流，在思想碰撞中凝聚共識(shí)、破解困惑，切實(shí)提升解決復(fù)雜問題的能力。

常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)的扎實(shí)開展，有效補(bǔ)齊了業(yè)務(wù)人員能力短板，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升了醫(yī)保服務(wù)的精準(zhǔn)度和高效性，讓參保群眾享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。下一步，額敏縣醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式，推動(dòng)培訓(xùn)工作走深走實(shí)，著力鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)醫(yī)保服務(wù)隊(duì)伍，為醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。(供稿：劉玉娟）