張女士通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映某燃氣公司存在更換液化氣罐多收取費用的情況,希望相關(guān)部門幫助解決此問題。
塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后,立即轉(zhuǎn)至額敏縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。
額敏縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接訴后立即安排工作人員核實情況,經(jīng)核查,情況屬實。工作人員已督促燃氣公司退還多收取的費用,目前張女士已收到退款。張女士對工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意。
工作人員回訪時,張女士對處理結(jié)果表示滿意。
公安機關(guān)備案號:65420002000104
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