住建局協(xié)調(diào)處理群眾家中暖氣不熱的問(wèn)題_ 政務(wù)動(dòng)態(tài)

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住建局協(xié)調(diào)處理群眾家中暖氣不熱的問(wèn)題

來(lái)源：額敏縣人民政府辦公室日期：2025-12-17 17:12 瀏覽次數(shù)：次【字體:大中小】【打印本文】

梅女士通過(guò)塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映額敏縣某小區(qū)家中暖氣一直不熱，希望相關(guān)部門(mén)給予幫助解決。

塔城地區(qū)12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員在接到電話(huà)后，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至額敏縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。

額敏縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，接訴后立即安排工作人員聯(lián)系梅女士進(jìn)行核查。經(jīng)核查，梅女士家中暖氣一直不熱，自己沒(méi)有排查出原因。熱力公司工作人員對(duì)供暖管道進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)梅女士家中的供暖管道閥門(mén)并未開(kāi)啟，所以家中暖氣不熱。工作人員已幫助其打開(kāi)閥門(mén)并對(duì)梅女士家中進(jìn)行了測(cè)溫，目前梅女士家中已正常供暖，梅女士對(duì)工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意。

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