王女士通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映某校區(qū)低齡學(xué)段校區(qū)道路積水,孩子每天蹚水上下學(xué),希望相關(guān)部門幫助解決此問題。
塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后,立即轉(zhuǎn)至額敏縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。
額敏縣住建局接訴后立即安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場查看,情況屬實(shí)。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)是該路段的下水口被垃圾和淤積物堵塞,導(dǎo)致路面積水無法排出。工作人員立即通知環(huán)衛(wèi)工人對(duì)該路段下水口進(jìn)行疏通。目前該片區(qū)路段積水已清理完畢,工作人員電話告知王女士積水已清理完畢,王女士對(duì)工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示滿意。
工作人員回訪時(shí),王女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
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